De klacht komt binnen

Nadat de klacht is binnengekomen bij SKJ, wordt de jeugdprofessional zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte gebracht van (de inhoud van) de klacht. Ook de klager ontvangt een kopie van de klacht.
Om een beter beeld te geven van het verloop van de klachtprocedure bij SKJ, is deze uitgewerkt in een stroomschema.